2008年 10月 18日
問い合わせに対する体制は整えていますか?
インターネットを活用し、せっかくお問い合わせがあっても、その問い合わせに対応する体制が十分でなければチャンスを逃してしまいます。
メールでのお問い合わせなら状況を判断し、メールで返信または直接電話し、実際の声を聞きヒアリングなど、お問い合わせに対する対応は様々です。
また直接お電話で問い合わせてくる方も多いはずです。そうした場合に留守にしていては、せっかくの見込み客を逃してしまいます。
人が足りないなどの理由で、留守にしてしまうようであれば、電話代行サービスなどを使うのも良いでしょう。

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2008年 10月 16日
教育・・。それって楽しいの?
今、会社の現状として「人を多く雇う」という概念が自分の中でありません。
正直に申し上げると、「面倒くさい」というのが本音です。
仕事が増える=人を雇う
に繋がる部分かもしれませんが、これをどうにかならないか?どうにかできるでしょ!という考えもありだなと。
まず出来ることは、外注さんにお願いしたり、アウトソーシングしてしまえば済んでしまう。
社内の人間のほうが都合が良いことも分かっているんですが、考えれば「どうにかできるでしょ」と僕は考えてしまいます。
が、いつまでもそういう訳にはいかないことも分かってします。その「どうにかできるでしょ」的なスタイルを維持しつつ、いずれは今のスタッフ以上に人を雇うということも考えています。
それには避けては通れない、実は言葉にもしたくない「教育」という二文字が必要不可欠になります。
なにも考えなしに人を雇い、雇ってから、教育する。人それぞれなんでしょうけど、僕はまず「教育」とはなんなのか?教える人間にいかに楽しんで学んでもらえるか?
まず自分で突き詰め、根本から理解しないと駄目な性格です。まずやってみて、自分の教える人間が楽しんで学べているか?そしてその人の夢をカタチにする手伝いができるか?今試している最中です。
ただ会社(自分)の儲けだけの為に、人を雇い働かせるっていうのは、なにか違う気がします。きっとそんな人間に誰もついてきてくれないだろうし、人間的な魅力に欠けます。なにより自分が面白くない気がします。
生きてる意味や価値、自分高めて、人の夢をカタチにしてあげたり、人を幸せにすることって、この上ない自己満足で自分自身の幸せに繋がるなぁと、最近知りました(笑)
「教育」という二文字。自分の中で学校はつまらないところという固定観念から、言葉にすら出したくなかったのですが、今はこの「教育」の素晴らしさが分かった気がします。
学校では決して教えてくれない、リアルで現場ですぐに役立つことを教えることで、学校での教育の数十倍の速度で人は成長すると思います。
システム化された教育は、全く役に立たない。もっとリアルで本当に知りたい、その人間に合った教育が必要であり、僕自身も仮に今後スタッフを増やすことがあった際は、そうした教育の基、その人間が向上し、幸せになってくれることが、将来の自分を変える大きな鍵となりそうです。

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2008年 10月 12日
ホームページは受け皿として考える
ホームページを出すだけで、「ネット上の宣伝・広告は済んでいる」などとお考えの方もまだ多いのではないでしょうか?
インターネット広告についてまだまだ未知な部分があり、理解に苦しみ、手を付けられずにいる方のためにちょっとしたアドバイスです。
特にはじめてのホームページを制作される方。
制作費=インターネット広告費ではないということ。
(地方など特定の地域に限られた場所などではホームページを出すだけでも効果が望めます。)
ネット上の広告には様々な種類がございます。ヒト、モノ、バショ、をよく考え、自社にあった最適なインターネット広告を出さなければなりません。
アドワーズやオーバーチュアなどのリスティング広告やSEO対策、メール広告やバナー広告などなど、多種多様な宣伝・広告手段がございます。それらをヒト、モノ、バショで考え、費用対効果の高いネット広告に出すことが大切です。
4マス媒体、野外広告などネット以外の媒体との掛け合わせ(クロスメディア)との組み合わせなども非常に重要になってきます。特に中小企業などでありとあらゆる広告に予算が取れない場合などは、いかにコストを抑え「最小で最大」の効果をあげる必要がございます。
そして宣伝・広告した後、エンドユーザーがたどり着く貴社のホームページ。しっかりと制作されていなければ、せっかくお金をかけた宣伝・広告費も無駄になってしまいますよね。。
そういった意味からホームページは受け皿として考え、その受け皿は豪華で大きいほうがいいに決まってます。
弊社ではホームページに関して、デザインやコンテンツ作成(ホームページの内容)などを売りにしておりますが、仕組みや戦略などの内容には、上記に記したような広告についてなどもご提案させていただいております。
他の媒体と掛け合わせたクロスメディア戦略、貴社にあったインターネット広告など、他社では全てを提案することのない「掘り下げた」内容で企画・立案をさせていただきます!
とにかく難しい言葉の多いインターネット。広告にしろ聞き慣れない言葉も多く、苦手意識のある方が非常に多いのが現状です。が、逆を言えばチャンスです。今のうちに手を打ち、他社との差別化を図り、さらなる利益に繋げましょう!

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2008年 10月 5日
ホームページの資産価値を高める
常日頃からホームページを更新し、良いコンテンツを作り続けることで、ホームページ自体の価値が上がります。SEO的な観点からも Yahoo や Google などは質の良い堅実なサイトを判別できるようになっています。(特にGoogle)
長い目で見たときにどうでしょうか?すぐに効果を期待してはいけません。常日頃から良いコンテンツ、人の役に立つサイトを意識して作れば、それだけホームページの資産価値が高まります。
弊社で行っているSEO対策は Google の理念に従った、堅実なSEO対策を行っております。正直ズルいやりかたも世の中にあるのも事実です。それらは “いつスパム扱いされ、検索結果から弾かれるか分からない” というリスクを背負っていますし、そんなズルいところばかりに注力を注ぎ、肝心なコンテンツやデザインに力を入れていなければ、クローラー以前に必要としてくれるエンドユーザーから相手にしてもらえません。
数年前から、ホームページの売買なども行われており、仲介業者なんかも出てきている時代です。(ある意味、僕は不動産を似ているなぁなんて思います。)
個人や中小企業がサービスサイトを立ち上げ、管理できなくなったサイトなどを大企業が買収するなど、よくある話です。
「やらないより」、「やったほうがいい」に決まっています。あなたのサイトは大丈夫ですか?
ズルするSEO対策、そんなことに時間を費やしているぐらいなら、一度初心に帰って自社のサイトを見直してみてください!日々の更新などをしっかり行い、ターゲットとするエンドユーザーに必要とされるホームページの運用を心がけ“資産価値”を高めましょう!

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2008年 10月 1日
最小で最大
日々増え続ける仕事に対応するには、人員増加、だと思ってはいるのですが、あえて社内に人を増やさずに数多くの仕事をまわす。
その術を今、身につけて修行している最中です。仕事を外部にお願いしたりもするのですが、肝となる部分は弊社で行い、クオリティを一切下げることなくいつも通りに仕事をこなす。
それは今まで常日頃から考え、自分自身が動き、経験値を積めばできることだと思っています。
僕なりのコンセプト「最小で最大」リスクを最小に抑え最大の効果を上げるということです。
この「最小で最大」に、とにかく「こだわり続けること」で、強力なマネジメント能力が養われ、さらには通常では気づかないコツに気づくことができると信じています。
無理なことにあえてこだわり続けることで、利益率も上がり(正当な根拠の基)、少ない人間各自の能力が飛躍的に向上する仕組み作りになると思うんです。
仕事が増えたから寝れない?寝てない?
僕が思うになんの自慢にもなりませんし、だた効率が悪いだけとしか思いません。
仕事が増えても、社内の人間も増えず、普段の通りに1日7時間は睡眠を取る!これが僕の揺るぎないポリシーです。
無理なら断るし、自分の命を削ってまで働くのは嫌です。こだわりを持ち続け、それを具現化できる仕組みを考え、自分が成長できることがなによりの幸せであり、僕なりの自己満足です!

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