事例

業種　　 ： 不動産
従業員数 ： 50人 – 300人
実施期間 ： 3ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• Webサイトおよび管理システムが重すぎるためパフォーマンスを改善したい。
  1. ユーザーエクスペリエンスが悪く、ユーザー離れが深刻。
  2. 社内業務（物件登録）に支障が出ていて生産性が悪い。
• 物件登録業務およびWebサイト運用を効率化させたい。
• 主要な情報について人の手を介さず自動で更新する仕組み作り業務効率を上げたい。

施策

• 大量の物件データを検索するため、検索速度を考えた独自のデータベースを設計。
• 1日に20万件のほどの不動産物件情報を本社システムから自動で取得し、自動更新するシステムを構築。
• お客様の声や地域情報などを管理する独自システムから自動でデータを取得して表示する仕組みを開発。
• 不動産の豆知識について、任意のユーザーがライターとしてとして会員登録し、投稿できる仕組みに対応。
• 会員登録の仕組み、記事を書くためのエディタ等をオリジナルで作成・開発を実施。

成果

• 大幅な速度改善に成功し、ユーザーが閲覧する表側のWebサイトも、管理者が利用する裏側のシステムも問題ない速度で表示および運用することに成功。
• いままで手動で行っていた業務を自動化させたことで、業務効率が向上。
• 外注ライターを起用したメディア運用について、ライター自身が会員登録から記事投稿まで行える仕組みにしたため管理業務の効率化に成功。

業種　　 ： 飲食
従業員数 ：1000人以上
実施期間 ： 1.5ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• 店舗毎の求人サイトを生成できるプラットフォームを構築したい。
  1. 店舗毎に異なる求人情報を管理部で更新・管理したい。
  2. 様々な店舗の求人情報を一貫性のある形で表示させたい。
  3. 店舗毎に求人広告の効果測定を行いたい。
  4. 店舗のニーズに合わせたカスタマイズを行いたい。

施策

• 店舗毎の情報および求人情報を管理者が簡単に登録できる仕組みを構築。
• 求人情報について複数の条件で検索できるよう検索機能を実装。
• 求人募集をしている店舗をGoogleMap上にポイントし、地図上から検索できる機能を実装。
• 求人毎に自動でエントリーフォームが生成される機能を実装し、エントリーされた情報は管理画面からCSVにより任意の期間を指定してダウンロード出来るように実装。

成果

• 店舗毎の求人情報を一元管理し、更新が容易になったことで、業務効率が向上。
• 条件検索や地図検索の実装により、ユーザーエクスペリエンスが向上し、応募率が向上。
• 求人毎に自動生成されるエントリーフォームと、管理画面からのCSVダウンロード機能の実装により、応募者情報の収集と管理の効率化に成功。

業種　　 ： サービス
従業員数 ：1000人以上
実施期間 ： 1.5ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• お客様からのクレームや、サービス運用上のトラブル情報を管理できる社内システムを構築したい。
  1. クレームやトラブル情報を迅速に収集し、適切に対応することで、顧客満足度を向上させたい。
  2. クレームやトラブルを適切に処理し、顧客のロイヤルティを確保し、リピート購入を促進するために、問題解決のプロセスを改善したい。
  3. 手作業での情報収集や処理を自動化・効率化したい。

施策

• お客様からのクレームや、サービス運用上のトラブル情報を登録し、管理出来るシステムを開発。
• バックエンドの管理システムにはWordPressを採用し、開発速度を上げ、開発コストを下げるためのご提案。
• お客様が利用する登録画面やユーザー管理画面については、WordPressの標準の管理画面ではなく、より利便性の高いUIとして独自にデザインおよび構築。
• 部署や関連会社毎にアクセス出来るように制限するアクセス制限機能を実装し、必要な情報のみを社内で共有できるように開発。

成果

• クレームやトラブル情報への迅速な対応が可能となり、顧客の不満や問題を素早く解決することができるため、顧客満足度が向上。
• 手作業で行っていた情報収集や処理が自動化され、業務効率が向上。
• WordPressを利用した開発や独自UIの構築により、開発コスト削減に成功。

業種　　 ： 飲食
従業員数 ：1000人以上
実施期間 ：1.5ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• 全国展開している飲食店の店舗毎のWebサイトを効率良く管理および運用できるようにしたい。
• 複数ある店舗の情報を一括で表示するポータルサイトを構築したい。
• 顧客の利便性を向上させ、顧客ロイヤルティを高めたい。
• 複数の店舗情報を一括で管理し、マーケティング戦略を統合したい。
• 統一されたデザインやメッセージを用いて、顧客にブランドの統一性と信頼性を伝えたい。

施策

• お客様の要望を実現させるための手段としてWordPressのマルチサイト機能ご提案し、1つのWordPress上に複数のWebサイトを展開できる仕組みを構築。
• 店舗毎にデザインや機能の異なるWebサイトを1つのWordPress上に複数構築し、ボタン1つで簡易にテンプレートとしてコピーできる機能を実装。
• 登録されているWebサイトを集約したトップページを構築し、登録されたWebサイトをエリア等の条件から任意に検索できる機能を実装。
• 店舗のポータルサイトと店舗サイトを一括で簡易に管理・更新・構築できる総合的なプラットフォームとして対応。

成果

• 店舗毎のWebサイトを管理部にて一元管理することで、スピーディーな更新内容の反映や情報のミスやズレを防ぎ、効率的な運用の実現に成功。
• 店舗毎に担当者を置く必要もなく、知識のない担当者の教育コストや、対応コストの削減に成功。

業種　　 ： 教育・ビジネス
従業員数 ：50人以上~300人未満
実施期間 ： 1ヶ月（開発のみ）

課題・要望

• Web上で動画・教材を閲覧できるEラーニングサイトを作りたい
• YouTubeなどに動画教材をアップロードするのではなく、自社のWebサイト上（サーバー上）にアップロードしたい
• 決済サービスと連携させたい

施策

• 外部の決済サービスと連携し、会員登録時に所定の金額をクレジットカードや決済サービスで決済していただくことで、有料動画を自動で公開できる仕組みを開発。
• 登録時に金額の異なる複数のプランを選択できるようにし、そのプラン毎にアクセス出来る情報や機能制限の仕組みを構築。
• 複数の商品やプランを後から簡易に追加できるように開発。

成果

• 効率的なコンテンツ管理により運用における業務効率化に成功。
• 決済サービスとの連携により、経理担当者の負担を大幅に軽減。
• 動画コンテンツを自社サイト内に保管・表示させることで、ユーザーの離脱を防止することに成功。

業種　　 ： IT
従業員数 ：50人以上~300人未満
実施期間 ：1ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• 有料セミナーを開催するにあたり、Web上から申し込み・決済・受講者の管理ができる仕組みが欲しい。
  1. 管理者の管理業務を効率化したい。
  2. 経理業務を簡略化させたい。

施策

• セミナー情報を登録すると自動的に申し込みフォームが生成される仕組みを実装。
• 外部の決済サービスと連携させ、クレジットカードや銀行振り込みで支払いができるように対応。
• 管理者向けに受講者の一覧が自動生成される仕組みを実装。
• 経理業務を簡略化する仕組みを提案し、各受講者に対して領収書などを自動送付する機能を開発。

成果

• Web上からの申し込みフォームを自動生成することで、管理者の業務効率化および受講者が手軽に申し込みできるようにセミナー申込率が向上。
• 手作業での受講者リストの作成や更新作業を省くことで、業務効率化に成功。
• 決済サービスとの連携や領収書自動送付機能により、経理担当者の負担を減らし、業務効率化に成功。

業種　　 ： IT
従業員数 ：5人未満
実施期間 ：1ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• ライターやコンテンツの管理に時間を取られてしまっているため、業務を簡略化し、生産性を上げたい
  • メディアサイトのコンテンツ（記事）の投稿、編集、公開までのフローについて管理者の業務を軽減させるための仕組みが欲しい
  • ライターごとに記事単価を設定でき、かつ月毎に報酬金額を自動計算できる仕組みが欲しい
• ライターにWordPressの管理画面を直接触れさせたくない
  • 記事の作成に集中できるよう投稿画面をシンプルにしたい
  • 初心者でも分かりやすいUIにしたい

施策内容

• ライター会員登録機能の実装
• 独自に設計・デザインした管理画面
• 記事のチェックから公開までのワークフローについてのご提案および実装
  • ライターが記事を登録することで管理者に通知が行われる「通知機能」
  • チェック後に修正が必要な場合の「差し戻し機能」
• ライター毎の記事単価の設定および月ごとの報酬金額を自動計算できる機能を開発

成果

• いままでワードファイル等でやり取りしていた記事のチェック等一連の業務をシステム上で行える様になり、業務効率が格段に向上した。
• ライター毎に異なる単価設定や報酬金額の計算の業務が効率化できたことで、経理担当者の負担が大幅に軽減した。

業種　　 ： 不動産
従業員数 ：50人以上~300人未満
実施期間 ： 1ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• ユーザーが不動産の物件情報を探す際に、より細かい条件で検索できるようにしたい
• サイトに会員登録機能を付けたい
• 外部サービスと連携し営業活動を効率化させたい

施策

• 物件情報を管理者がWebサイトに登録し、その物件情報の詳細を地域や価格、属性などの条件で絞り込み検索が出来る検索機能を開発
• 会員登録の仕組みを実装し、ユーザーは会員になることで自身が希望する条件をサイトに登録することができ、条件にマッチした不動産情報が登録されると自動的にメールで通知が送られてくる機能を実装
• 会員情報を外部サービスのAPIと連携出来るように対応
• APIを利用して会員情報を外部サービスと自動的に同期し、外部サービスを通じて会員に対してのメールマガジンの発行や営業進捗状況の管理などを行えるように開発

業種　　 ： 建築・不動産
従業員数 ：50人以上~300人未満
実施期間 ： 1ヶ月〜（開発のみ）

課題・要望

• 管理部が店舗毎のサイトを簡単に構築できる仕組みを作りたい
• 複数の店舗がそれぞれWebサイトにログインし、ブログやお客様アンケート、おすすめの不動産物件情報などを更新できるようにしたい

施策

• 複数のWebサイトを管理することが出来るWordPressのマルチサイト機能をご提案
• 管理部が複数ある店舗毎のサイトを簡単に構築できるような仕組みを実装
• それぞれの店舗では担当者レベルでWebサイトを簡単に更新することができる仕組みを実装
• 各店舗で投稿されたブログやアンケート、物件情報などの更新情報を本体のWebサイトに自動で集約、表示されるよう構築
• 店舗を検索する仕組みを実装し、よりユーザーにとって利便性の高いWebサイトを構築