WordPressの依頼で失敗しないためのチェックリストと相場ガイド

はじめに

WordPressは、世界中のウェブサイトの約43%(※1)で使用されている人気のコンテンツ管理システム（CMS）です。その柔軟性と拡張性から、多くの企業や個人がWordPressを選択しています。しかし、専門的な知識や技術が必要な場面も多く、専門家の力を借りないと効果的なサイト運営できない面もあります。

本記事では、WordPressに関連する5つの依頼についてのサービスについて詳しく解説します。これらのサービスを適切に活用することで、高品質で安全なWordPressサイトを維持することができるようになるでしょう。

※1 オランダに本社を置く調査会社W3Techsの調査結果はこちら

1. WordPressサイトの制作依頼

新規にWordPressサイトを制作する場合、プロに依頼することで、高品質で機能的なサイトを立ち上げることができます。

プロに依頼するメリット：

• プロフェッショナルなデザインと構造
• SEOに配慮した設計
• レスポンシブデザインの適切な実装
• 独自機能の実装
• 時間と労力の節約

WordPressサイトの制作をプロフェッショナルに依頼することで、上記のようなメリットがあります。

まず、専門的なデザインとユーザビリティの実現が可能になります。プロのデザイナーやエンジニアが携わることで、高品質で使いやすいサイトが構築できます。

次に、SEOに最適化された構造の構築が期待できます。検索エンジンに評価されやすいサイト構造を最初から意識して作ることで、長期的なSEO効果が見込めます。

また、レスポンシブデザインの適切な実装も重要なメリットの一つです。様々なデバイスで最適な表示を実現することで、ユーザー体験が向上します。

さらに、カスタム機能の開発と統合も専門家に依頼するメリットです。ビジネスの特性に合わせた独自機能を実装することで、サイトの価値が高まります。

最後に、時間と労力の節約も見逃せないメリットです。専門家に任せることで、自社のコアビジネスに集中できる時間が確保できます。

依頼時のポイント：

• 目的とターゲット層を明確に伝える
• 必要な機能やプラグインを事前にリストアップする（あれば）
• 参考サイトや好みのデザイン要素を示す
• ページ構成やコンテンツの準備

WordPressサイトの制作を依頼する前に、いくつかの重要な準備が必要です。

まず、サイトの目的を明確にすることが大切です。情報発信が主な目的なのか、商品販売を行うのか、あるいはリード獲得を目指すのかなど、サイトの主要な目的を定義します。同時に、ターゲットとなるオーディエンスも明確に定義しておくことが重要です。

次に、サイトに必要な機能をリストアップします。例代表的な例で言うと、お知らせ機能、お問い合わせフォーム、検索機能などが考えられます。これらの機能を事前に洗い出しておくことで、より正確な見積もりと適切な提案を受けることができます。

デザインの方向性も事前に考えておくと良いでしょう。好みのカラーや参考にしたいサイトの例を準備しておくと、デザイナーとのコミュニケーションがスムーズになります。また、既存のブランドガイドラインがあれば、それも用意しておきましょう。

最後に、コンテンツの準備も重要です。ページ構成の概要を考え、主要なテキストコンテンツを用意しておくと、制作プロセスが効率的に進みます。また、使用する画像や動画素材も可能な限り事前に準備しておくと良いでしょう。もし用意が難しいようなら、この辺りも含めて提案してくれる依頼先を探す必要があります。

これらの準備を整えることで、制作者とのコミュニケーションがスムーズになり、期待通りのサイトが完成する可能性が高まります。

概算費用と期間：

費用については、ボリューム感は勿論、制作会社、クラウドソーシングサービス、フリーランスなど依頼先により異なります。

• 小規模サイト：10-100万円、数週間-2ヶ月
• 中規模サイト：30-300万円、1-3ヶ月
• 大規模サイト：100万円以上、3ヶ月以上

2. WordPressのカスタマイズ依頼

WordPressサイトのカスタマイズは、既存のサイトをさらに改善し、ビジネスニーズに合わせて最適化するための有効な手段です。カスタマイズの範囲は多岐にわたり、サイトの見た目や機能性を大幅に向上させることが可能です。

カスタマイズできる主な要素：

• テーマデザインの変更
• 新機能の追加（予約システム、会員制機能など）
• プラグインの開発や既存プラグインのカスタマイズ

まず、テーマデザインの変更が主要なカスタマイズ要素の一つとして挙げられます。これにより、ブランドイメージに合わせたユニークな外観を実現したり、ユーザビリティを向上させたりすることができます。例えば、カラース調整、フォントの変更、レイアウトの最適化などが含まれます。

次に、新機能の追加も重要なカスタマイズ要素です。ビジネスの成長に伴い、絞り込み検索機能やイベント・スケジュール管理機能、会員制機能などの新たな機能が必要になることがあります。これらの機能を適切に実装することで、サイトの価値と機能性が大幅に向上します。

さらに、プラグインの開発や既存プラグインのカスタマイズも、サイトの機能を拡張する上で重要な役割を果たします。独自のプラグインを開発することで、ビジネス特有のニーズに対応できますし、既存のプラグインをカスタマイズすることで、より柔軟な機能の実現が可能になります。

依頼前の準備：

• 現在のサイトの問題点や改善したい点をリストアップ
• 具体的な目標（コンバージョン率向上、ユーザビリティ改善など）を設定

カスタマイズを依頼する前の準備も重要です。まず、現在のサイトの問題点や改善したい点を具体的にリストアップすることが大切です。ユーザーからのフィードバックやアクセス解析のデータなどを参考に、詳細な改善点を洗い出します。

同時に、カスタマイズによって達成したい具体的な目標を設定することも重要です。例えば、コンバージョン率の向上やユーザビリティの改善など、明確な指標を定めることで、カスタマイズの効果を測定しやすくなります。

費用感について

カスタマイズの費用は、その規模や複雑さによって大きく異なります。

目安として、小規模なカスタマイズで5万円から20万円程度、中規模のカスタマイズで20万円から100万円程度、大規模で複雑なカスタマイズになると100万円以上かかることもあります。ただし、これはあくまで目安であり、具体的な要件や作業量によって変動します。

カスタマイズを依頼する際は、これらの要素を十分に考慮し、自社のニーズと予算に合わせて適切な範囲を決定することが重要です。また、信頼できる開発会社を選び、綿密なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めることで、期待通りの結果を得ることができるでしょう。

3. WordPressのメンテナンス依頼

WordPressサイトの運営において、定期的なメンテナンスは極めて重要な役割を果たします。適切なメンテナンスを行うことで、サイトの安定稼働を維持し、セキュリティを確保することができます。これは単にサイトの外観や機能を保つだけでなく、ビジネスの継続性と信頼性を担保する上でも不可欠な要素です。

メンテナンス内容の具体例：

• WordPress本体、テーマ、プラグインの更新
• セキュリティチェックと対策
• バックアップの作成と管理
• パフォーマンス最適化

メンテナンスの内容は多岐にわたりますが、主要な項目としていくつかの具体例を挙げることができます。まず、WordPressの本体、使用しているテーマ、そして各種プラグインの定期的な更新が挙げられます。これらの更新は新機能の追加だけでなく、セキュリティの脆弱性を修正する重要な役割も果たしますが、自分でアップデートを行うと不具合が発生することもあるためビジネスでWordPressを利用しているのであれば、専門の会社に依頼することをお勧めします。

次に、セキュリティチェックと対策も欠かせません。定期的なセキュリティスキャンを行い、潜在的な脅威を特定し、必要な対策を講じることで、サイトを安全に保つことができます。これには、マルウェアの検出と除去、不正アクセスの監視などが含まれます。この機能については、レンタルサーバーの機能などにあることが多いため、ご利用のサーバーの機能を確認してみてください。

また、バックアップの作成と管理も重要なメンテナンス作業の一つです。定期的かつ確実にサイト全体のバックアップを作成し、安全に保管することで、不測の事態に備えることができます。万が一サイトに問題が発生しても、最新のバックアップから迅速に復旧することが可能となります。

さらに、パフォーマンスの最適化も継続的に行う必要があります。サイトの読み込み速度を定期的にチェックし、データベースの最適化、キャッシュの管理、画像の最適化などを行うことで、ユーザー体験を向上させ、検索エンジンでの評価も高めることができます。

月額費用の相場：

これらのメンテナンスサービスの月額費用は、提供される内容や頻度によって幅があります。一般的な相場としては、月額10,000円から50,000円程度で、プレミアムなサポートや更新作業などが含まれる場合、その分、月額料金にプラスされるでしょう。

4. WordPressのトラブル対応依頼

WordPressサイトの運営において、突発的なトラブルは避けられない現実です。これらの問題に迅速かつ効果的に対応することは、ビジネスの継続性と信頼性を維持する上で非常に重要です。サイトのダウンタイムが長引けば長引くほど、顧客離れや売上の損失、さらにはブランドイメージの低下につながる可能性があるため、迅速な対応が求められます。

一般的なトラブル事例：

• 真っ白な画面（ホワイトスクリーン）
• データベース接続エラー
• プラグインの競合
• マルウェア感染

WordPressサイトで発生する一般的なトラブルには、いくつかの典型的な事例があります。最もよく見られるのが、いわゆる「ホワイトスクリーン」と呼ばれる現象で、サイトにアクセスすると真っ白な画面しか表示されない状態です。これはPHPのエラーが原因であることが多く、迅速な対応が必要です。

また、データベース接続エラーも頻繁に発生するトラブルの一つです。これは主にデータベースの設定や権限に問題がある場合に起こります。

さらに、プラグインの競合も深刻な問題を引き起こす可能性があります。複数のプラグインが互いに干渉し合い、サイトの機能を妨げることがあります。

そして、最も深刻なのがマルウェア感染で、サイトのセキュリティを脅かし、ユーザーデータを危険にさらす可能性があります。

トラブル対応依頼と費用について

トラブルが発生してしまった際は、スポット対応で、専門家に依頼するのが望ましいです。

費用については症状により変動しますが、まず基本的にテスト環境の構築費用と調整費用が発生するでしょう。費用感はテスト環境の構築に20,000-40,000円、調査費用に20,000-40,000円程度はかかります。

また、WordPress本体、テーマ、プラグイン、PHP、様々な要素が複雑になっている場合、それぞれ順を追ってバージョンアップを行いテストしていくため、問題が多ければ多いほど費用は嵩んでしまいます。

そして原因を突き止めた後に、不具合を修正する作業で更に費用が発生します。この不具合修正については、軽微なものもあれば、重度のものもあり、症状によってはサイトを作り替える必要があるかもしれません。（そもそもの設計ミス、構築方法がマズい場合など）

5. WordPressのセキュリティ強化依頼

WordPressサイトの運営において、セキュリティ対策は最も重要な要素の一つです。適切なセキュリティ措置を講じることで、サイト自体の保護だけでなく、顧客の大切な個人情報やデータを守ることができます。これは、ビジネスの信頼性を維持し、法的責任を果たす上でも極めて重要です。

主な脆弱性と対策方法：

• 強力なパスワード設定と定期変更
• 不要なプラグインや古いファイルの削除

WordPressサイトには、いくつかの主要な脆弱性が存在し、それぞれに対して適切な対策を講じる必要があります。まず、最も基本的かつ重要な対策として、強力なパスワードの設定と定期的な変更が挙げられます。複雑で推測しにくいパスワードを使用し、定期的に更新することで、不正アクセスのリスクを大幅に低減できます。

次に、不要なプラグインや古いファイルの削除も重要なセキュリティ対策の一つです。使用していないプラグインや古いファイルは、潜在的な脆弱性となる可能性があるため、定期的に見直し、不要なものを削除することが推奨されます。

セキュリティ診断・強化の費用感：

これらのセキュリティ対策を適切に実施するためには、専門家による診断と強化が効果的です。セキュリティ診断・強化の費用は、サービスの範囲によって異なります。

セキュリティ対策への投資は、一見すると高額に感じられるかもしれません。しかし、セキュリティ侵害による損害 – 例えば、データ流出による賠償金、信頼損失による顧客離れ、復旧にかかる費用など – を考慮すると、予防的な対策への投資は非常に重要かつ価値あるものと言えます。

したがって、WordPressサイトの運営者は、自社のビジネスニーズとリスク評価に基づいて、適切なレベルのセキュリティ対策を選択し、定期的に見直しと強化を行うことが重要です。専門家のアドバイスを受けながら、継続的にセキュリティ対策を改善していくことで、安全で信頼性の高いサイト運営を実現することができるでしょう。

6. WordPressの移行依頼

WordPressサイトの移行は、ビジネスの成長や技術的な要求に応じて必要となる重要な作業です。この移行作業を専門家に依頼することで、スムーズで安全な移行が可能となります。移行が必要となるケースには、レンタルサーバーの変更、他のCMSからWordPressへの移行などがあります。

移行が必要なケース：

• レンタルサーバーの変更
• 他CMSからWordPressへの移行

移行作業の流れ：

移行作業の依頼を検討する際は、作業の流れを理解しておくことが重要です。一般的な移行プロセスは、現状分析と移行計画の立案から始まります。次に、既存サイトの完全なバックアップを作成し、新しい環境にWordPressをインストールします。その後、データとコンテンツの移行を行い、綿密なテストと最終確認を経て、最後にDNSの切り替えを行います。

1. 現状分析と移行計画の立案
2. バックアップの作成
3. 新環境へのWordPressインストール
4. データとコンテンツの移行
5. テストと最終確認
6. DNS切り替え

概算費用と所要期間：

移行作業の依頼にかかる費用と期間は、サイトの規模や複雑さによって大きく異なります。小規模サイトの場合、5万円から30万円程度で数週間ほどかかります。中規模サイトになると、30万円から100万円程度で1〜3ヶ月を要することが一般的です。大規模サイトの移行依頼では、100万円以上の費用がかかり、2ヶ月以上の期間を要する場合もあります。

移行作業の依頼を検討する際は、単にコストだけでなく、専門会社のスキルと経験も重要な選択基準となります。信頼できる業者に依頼することで、データの損失やダウンタイムのリスクを最小限に抑え、スムーズな移行を実現することができます。また、移行後のサポートや最適化サービスについても、依頼時に確認しておくことをお勧めします。

WordPress移行の依頼は、ビジネスの継続性と成長を支える重要な投資と言えます。適切な計画と専門家のサポートにより、新しい環境でのサイト運営をスムーズにスタートさせることができるでしょう。

誰に依頼するか

WordPressの各種移行について、依頼する先としては、制作会社、クラウドソーシングサービス、フリーランスの3つが一般的です。それぞれにメリットとデメリットがあり、依頼の目的や予算に応じて最適な選択をすることが重要です。

下記では、制作を依頼するケースを想定して、メリット・デメリット、費用感などをそれぞれまとめてみましたので、参考にしてください。

1. 制作会社に依頼する場合

メリット:

• 専門性と信頼性: 制作会社は多くのプロジェクトを手掛けており、経験豊富なデザイナーや開発者が在籍しています。そのため、専門的な知識や技術を活かした高品質なサイト制作が期待できます。
• プロジェクト管理: 専任のプロジェクトマネージャーが進行を管理し、納期やクオリティを確保してくれます。複雑なプロジェクトや大規模なサイト制作に向いています。
• アフターサポート: 多くの制作会社は、完成後のメンテナンスや運用サポートも提供しており、長期的な運用を見据えた対応が可能です。

デメリット:

• コストが高い: 高品質なサービスを提供するため、費用が他の選択肢に比べて高くなる傾向があります。中小企業や個人事業主にとっては予算オーバーになることもあります。
• 柔軟性の欠如: 大きな会社になるほど、標準化されたプロセスやサービスが多く、クライアントの要望に対して柔軟に対応できない場合があります。

制作に関する費用感:

• 初期制作費用: 50万円～200万円以上
• 月額保守費用: 2万円～

2. クラウドソーシングサービスを利用する場合

メリット:

• コスト削減: フリーランスや小規模な制作チームに依頼できるため、制作会社に比べてコストが抑えられます。また、予算に応じて依頼内容を調整することも可能です。
• 柔軟な契約: 依頼内容や予算に応じて、個別にフリーランサーを選ぶことができ、短期間での依頼や小規模なプロジェクトにも対応可能です。

デメリット:

• クオリティのばらつき: フリーランサーのスキルや経験には差があるため、クオリティが期待通りでない場合があります。適切なフリーランサーを選ぶための時間と労力が必要です。
• プロジェクト管理が必要: クライアント側が進行管理を行う必要がある場合が多く、特に複数のフリーランサーに依頼する場合は管理が煩雑になることがあります。

制作に関する費用感:

• 初期制作費用: 10万円～50万円程度
• 月額保守費用: 1万円～

3. フリーランスに直接依頼する場合

メリット:

• 柔軟性: フリーランスはクライアントの要望に対して柔軟に対応でき、カスタマイズされたサービスを提供してくれることが多いです。また、直接コミュニケーションを取ることで迅速な対応が可能です。
• コスト削減: クラウドソーシングを経由しないため、中間手数料が発生せず、比較的コストを抑えることができます。

デメリット:

• リスク: 契約や信頼関係に依存するため、トラブルが発生した際の対応が難しい場合があります。また、納期遅延やクオリティの不安も付きまといます。
• サポート体制: 制作後のサポートが不十分なことが多く、長期的な運用を考えると不安が残る場合があります。

制作に関する費用感:

• 初期制作費用: 30万円～100万円程度
• 月額保守費用: 1万円～

プロに依頼する際のチェックポイント

WordPressサイトの制作や管理をプロに依頼する際には、いくつかの重要なチェックポイントがあります。適切な業者を選び、明確な契約を結ぶことで、プロジェクトの成功率を高めることができます。

業者選びの基準：

• 実績とポートフォリオの確認
• クライアントの評価や口コミ
• 技術力と対応の迅速さ

まず、業者選びの基準として、実績とポートフォリオの確認が重要です。過去の制作事例を見ることで、その業者の技術力とデザインセンスを評価できます。また、クライアントの評価や口コミも参考になります。他の依頼者の経験から、業者の信頼性や対応の質を知ることができます。さらに、技術力と対応の迅速さも重要な選択基準です。WordPressの最新技術に精通し、迅速なサポートを提供できる業者を選ぶことが望ましいでしょう。

見積もりの確認ポイント：

• 作業内容の詳細な内訳
• 追加費用が発生する条件
• 保証やサポート期間

見積もりの確認ポイントとして、作業内容の詳細な内訳を確認することが大切です。どのような作業が含まれているのか、明確に理解しておく必要があります。また、追加費用が発生する条件についても事前に確認しておくことで、予期せぬ出費を避けることができます。保証やサポート期間についても、見積もりの段階で確認しておくべきです。

契約時の注意事項：

• 著作権や知的財産権の帰属
• 守秘義務と情報セキュリティ
• 契約解除条件と精算方法

契約時の注意事項としては、著作権や知的財産権の帰属を明確にすることが重要です。制作物の権利が誰に帰属するのか、使用権の範囲はどこまでかを明確にしておく必要があります。また、守秘義務と情報セキュリティについても契約書に明記すべきです。顧客情報や企業秘密の取り扱いについて、明確な取り決めを行っておくことが重要です。さらに、契約解除条件と精算方法についても事前に合意しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

これらのポイントを押さえて依頼を行うことで、プロジェクトの成功率を高め、満足度の高い結果を得ることができるでしょう。プロへの依頼は単なる外注ではなく、ビジネスパートナーシップの構築と捉え、慎重に検討し決定することが重要です。適切な業者選びと明確な契約締結により、WordPressサイトの制作や管理を効果的に進めることができます。

まとめ

WordPressサイトの運営には、様々な専門知識と技術が必要です。プロフェッショナルに適切なサービスを依頼することで、高品質で安全なサイトを効率的に運営することができます。自社の需要と予算を考慮し、これらのサービスを戦略的に活用することをお勧めします。